إرجاع الطلبات
الإرجاع والاستبدال | نقل الاسترجاع والاستبدال
ع | نقل الاسترجاع والاستبدال – متجر البياع
نحن متجر إلكترونيات فقط، ونرسل مع بعض العصائر الصغيرة للتجربة حتى نتأكد من اختيارك.
الاسترجاع متاح قبل فتح الختم فقط .
المدة
- يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الشروط
- أن تكون متاحة غير قابلة للعرض و الختم الأصلي سليم .
- فك الضغط غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال.
- المنتجات التالفة/الخاطئة تُعالج بالاستبدال أو الاسترداد بعد التحقق.
لا يشمله الاسترجاع
- أي عطر فتح ختمه.
- الهدايا والعينات.
- منتجات العناية بالبشرة بعد فتحها.
الشحن والدفع عند الاستلام
- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- في الاسترجاع لسبب عيب/ خطأ منا: يتولى العميل رسوم الشحن المرجعي .
- في حال العيب/الخطأ منا: نتانياهو التكاليف.
طريقة الاسترجاع
- ماذا يجب عليك عبر زر التشغيل طلب الاسترجاع مع رقم الطلب والرقم.
- سنرتّب الاستلام أو نرسل تعليمات الإرجاع.
- بعد سحب الملف، يتم سحبه خلال 3 إلى 5 أيام إلى وسيلة الدفع الأصلية (أو تحويل البنك لطلب الدفع عند الاستلام).
الطلبات الدولية
قد تكون غير قابلة للاسترداد/الاستبدال. في حال عدم الاستلام أو عدم توقف الرسوم الجمركية تريد خصم الرسوم الجمركية من أي جرعة مستردة.
خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: support@albayaastore.com
الهاتف (مصر): +20 105 094 9818
إن | الإرجاع والاستبدال – متجر البياع
نوفر خدمة الشراء عبر الإنترنت فقط . تتضمن العديد من الطلبات عينة صغيرة لتجربة العطر قبل فتح الزجاجة المغلقة.
يتم قبول الإرجاع فقط إذا كان ختم الزجاجة الرئيسي غير مفتوح.
نافذة
- اطلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
الأهلية
- يجب أن يكون العنصر غير مفتوح مع الختم الأصلي سليمًا .
- الزجاجات الرئيسية المفتوحة/المختبرة غير مؤهلة.
- يتم التعامل مع العناصر التالفة/الخاطئة بعد التحقق من الصور والتفتيش.
غير قابلة للإرجاع
- زجاجات ذات ختم مكسور.
- الهدايا والعينات.
- العناية بالوجه/اليد/البشرة بعد فتحه.
الشحن والدفع عند الاستلام
- رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- يدفع العميل تكاليف الشحن المرتجعة إذا لم يكن خطأنا.
- إذا كان خطأنا (عيب/عنصر خاطئ)، فإننا نتحمل تكاليف الشحن.
كيف يعمل
- قم بإرسال طلبك عبر ابدأ الإرجاع برقم الطلب والصور.
- نحن نقوم بترتيب التجميع أو تقديم التعليمات.
- سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد التفتيش (الدفع عند الاستلام عبر التحويل البنكي/المحفظة).
دولي
قد تكون الطلبات المشحونة خارج بلد الشحن الرئيسي غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال. في حال عدم الاستلام بسبب عدم الرد أو عدم دفع الرسوم الجمركية، تُخصم رسوم الجمارك والشحن من أي مبلغ مسترد.
دعم العملاء
البريد الإلكتروني: support@albayaastore.com
الهاتف (مصر): +20 105 094 9818